一、公司简介

山东客济诚服网络科技有限公司，成立于2022年，是家专注于快速消费品垂直领域的电子商务服务提供商，目前拥有员工300余人，注册资本500万元。

公司的主营业务是为国内外知名快消品品牌提供全网各渠道线上营销服务，公司的主要经营模式为：品牌线上服务，也是公司最主要的业务。

目前公司已与宝洁集团旗下品牌olay玉兰油、潘婷、飘柔、沙宣、护舒宝、美国伊丽莎白雅顿、日本资生堂旗下品牌欧珀莱等知名企业进行了长期深入的电子商务合作。

二、招聘岗位、招聘人数、岗位要求与岗位职责

（一）招聘岗位Ⅰ

1.招聘岗位：天猫售前客服岗位100人。

2.岗位要求

（1）大专及以上学历。

（2）电子商务专业优先。

（3）打字速度快。

3.岗位职责

（1）利用千牛等平台解答客户疑问，促成交易了解客户需求（年龄、肤质、需改善的肌肤问题、购买力），结合店铺产品与活动进行推荐，促成客户买单。

（2）客服数据分析。

（3）分析自己与团队各项整体数据，分析自身与团队的优劣势，做出改正与加强。

（4）处理客户售前的各种问题。

（5）处理领导交代的其他任务。

（二）招聘岗位Ⅱ

1.招聘岗位：培训专员岗位 20人。

2.岗位要求

（1）大专及以上学历。

（2）形象气质佳，较好的台风。

（3）有化妆品销售培训经验或客服培训经验或美业从业经验。

（4）可接受偶尔出差，山东区域内。

3.岗位职责

（1）负责公司与合作方客服培训工作，包括：化妆品产品知识培训、淘宝天猫工作等。

（2）组织日常培训，协助HRBP完善培训体系。

（3）培训课程的设计。

（4）承办部分大型会议。

（三）招聘岗位Ⅲ

1.招聘岗位：稽核专员岗位 20人。

2.岗位要求

（1）大专及以上学历。

（2）有电商质检经验。

（3）可接受偶尔出差，山东区域内。

3.岗位职责

（1）对在线客服服务质量抽检、打分。

（2）帮助客服管理提升客服数据。

（3）找出优秀、差等案例。

（4）收集、分析、总结质检过程中出现的服务类流程类问题。

三、岗位薪资与福利待遇

（一）天猫售前客服

1.薪资：3k-5k/月。

2.薪资构成：基本工资+岗位绩效考核。

3.福利待遇：生日福利-节日福利-旅游奖励--五险-带薪年假-餐补-房补-内购 -零食。

（二）培训专员

1.薪资：4k-6k/月。

2.薪资构成：基本工资+岗位绩效考核。

3.福利待遇：生日福利-节日福利-旅游奖励--五险-带薪年假-餐补-房补-内购 -零食。

（三）稽核专员

1.薪资：4k-5k/月。

2.薪资构成：基本工资+岗位绩效考核。

3.福利待遇：生日福利-节日福利-旅游奖励--五险-带薪年假-餐补-房补-内购 -零食。

四、联系方式

联系人：徐女士

联系电话：18615151000

工作地址：山东省淄博市周村区齐鲁数谷三号楼1-3层

公司地址：山东省淄博市周村区齐鲁数谷三号楼1-3层